ساختار استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ براساس آخرین پیش نویش ارائه شده از ده بخش تشکیل شده است که عناصر استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ و هر یک از بخش‌های آن در زیر آمده است.
ساختار استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ مطابق شکل زیر می‌باشد:
بندهای استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ در زیر آمده است:
۰.۱ کلیات
۰.۲ استانداردهای ایزو برای مدیریت کیفیت
۰.۳ رویکرد فرآیندی
۰.۴ چرخه دمینگ برنامه ریزی – اجراء- بررسی – اقدام
۰.۵ تفکر مبتنی بر ریسک
۰.۶ تطابق با دیگر استانداردهای سیستم مدیریت
۱. دامنه کاربرد
۲. مراجع الزامی
۳. تعاریف و اصطلاحات
۴. ماهیت سازمان
۴.۱ درک سازمان و ماهیت آن
۴.۲ درک نیازها و انتظارات طرف‌های ذینفع
۴.۳ تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
۴.۴ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن
۵ رهبری
۵.۱ رهبری و تعهد
۵.۱.۱ رهبری و تعهد برای سیستم مدیریت کیفیت
۵.۱.۲ تمرکز بر مشتری
۵.۲ خط مشی کیفیت
۵.۳ نقش‌ها، مسئولیت‌ها و اختیارات سازمانی
۶. طرحریزی برای سیستم مدیریت کیفیت
۶.۱ اقدامات برای تعیین ریسک‌ها و فرصت‌ها
۶.۲ اهداف کیفیت و طرحریزی برای دستیابی به آنها
۶.۳ طرحریزی تغییرات
۷- پشتیبانی
۷.۱ منابع
۷.۱.۱ کلیات
۷.۱.۲ کارکنان
۷.۱.۳ زیر ساخت
۷.۱.۴ محیط برای اجرای فرآیندها
۷.۱.۵ منابع پایش و اندازه گیری
۷.۱.۶ دانش سازمانی
۷.۲ صلاحیت
۷.۳ آگاهی
۷.۴ ارتباطات
۷.۵ اطلاعات مستند
۷.۵.۱ کلیات
۷.۵.۲ ایجاد و بروز رسانی
۷.۵.۳ کنترل اطلاعات مستند
۸ عملیات
۸.۱ برنامه ریزی و کنترل عملیات
۸.۲ تعیین الزامات محصول و خدمات
۸.۲.۱ ارتباط با مشتری
۸.۲.۲ تعیین الزامات مرتبط با محصول و خدمات
۸.۲.۳ بازنگری الزامات مرتبط با محصول وخدمات
۸.۳ طراحی و توسعه محصول و خدمات
۸.۳.۱ کلیات
۸.۳.۲ طرحریزی طراحی و توسعه
۸.۳.۳ ورودی‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۴ کنترل‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۵ خروجی‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۶ تغییرات طراحی و توسعه
۸.۴ کنترل محوصلات و خدمات که برون سپاری تأمین می‌شود
۸.۴.۱ کلیات
۸.۴.۲ نوع و گستره کنترل تأمین برون سازمانی
۸.۴.۳ اطلاعات برای تأمین برون سازمانی
۸.۵ تولید و ارائه خدمات
۸.۵.۱ کنترل تولید و ارائه خدمات
۸.۵.۲ شناسایی و ردیابی
۸.۵.۳ اموال متعلق به مشتری یا ارائه دهنده خارجی
۸.۵.۴ محافظت
۸.۵.۵ فعالیت‌های پس از تحویل
۸.۵.۶ کنترل تغییرات
۸.۶ ترخیص محصولات و خدمات
۸.۷ کنترل خروجی‌های فرآیند، محصولات و خدمات نامنطبق
۹ ارزیابی عملکرد
۹.۱ پایش، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل ارزیابی
۹.۱.۱ کلیات
۹.۱.۲ رضایت مشتری
۹.۱.۳ تجزیه و تحلیل و ارزیابی
۹.۲ ممیزی داخلی
۹.۳ بازنگری مدیریت
۱۰ بهبود
۱۰.۱ کلیات
۱۰.۲ عدم انطباق و اقدام اصلاحی
۱۰.۳ بهبود مداوم
ضمیمه الف: تشریح ساختار، واژگان و مفاهیم جدید
ضمیمه ب: اصول مدیریت کیفیت
ضمیمه ج: مجموعه ISO ۱۰۰۰۰ استانداردهای مدیریت کیفیت
جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015 به سایت مهندس پیام خرازیان مراجعه نمایید.
www.kharazian.ir
این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان گردآوری شده است.
