مديريت ارتباط با مشتري
مديريت ارتباط با مشتري
اينجا يه فايل pdf حاوي مطالبي ارزشمند جهت معرفي مدريت ارتباط با مشتري (CRM) وجود داره که لينک دانلودش از قرار زير هست:;)
http://rapidshare.com/files/313552901/_________________________________________.pdf